Leistungen

*Viren- bzw. Trojaner- und sonstige Schadsoftwarebeseitigung ✅


*Windows 11 / macOS - Installationen mit Updates ✅

(Kein Support mehr für Windows 10)


*Gebrauchs-Software-Installationen ✅ 

(Kein Support mehr für Microsoft Office inkl. Outlook!)


*Kaufberatung bei Neuanschaffung von Computern, Druckern und Smartphones ✅


*Ersteinrichtungen von neuen Computern, Apple-Mac, iPhone, iPad & Androidphones/-Tablets ✅


*Schulungen mit Ihrem neuen Smartphone/Tablet; iPhone oder Androidphone ✅ 


*Fehleranalyse und Fehlerbehebung ✅


*Systemreparatur, Reinigung und Optimierung ✅


*Erstellung von Backups (Datensicherung) ✅


*Austausch und Konfiguration neuer Hardware, Drucker, Router, usw. soweit mir das möglich ist... ✅

(kein Verkauf von Hardware; keine Werkstatt)


*Einrichtung von DSL-Modems bzw. Routern und Netzwerken ✅


*Einrichtung von Smartphones und Synchronisation derselben ✅


*(Privat) - Schulungen / Kurse ✅


*Tontechnik bei Theater und Events ✅


*Preise: 50€ / Std. (1. Stunde voll, danach je angefangene halbe Stunde)

*Inklusive Anfahrt innerhalb Berlins

*Bezahlung: immer nach Erledigung des Auftrags in Bar vor Ort!

*Gerne können Sie mit Ihren mobilen Geräten in mein Büro kommen. (Keine Werkstatt; kein Labor)


Kein Audio & TV Support!


Das ist noch Wichtig:

Grundsätzlich gebe ich eine Gewährleistung auf von mir installierte und eingestellte Netzwerksysteme.

Ausnahmen:

  • Es greift immer zuerst die Hersteller-Gewährleistung. (Hardware; Microsoft; Apple;  usw.)
  • Für Datenverlust ist immer der Kunde selbst verantwortlich, ich informiere im Vorfeld den Kunden über Datensicherungen.

Und:

In folgenden Fällen wird grundsätzlich keine Garantie übernommen: 


  • bei nachträglichen Konfigurationsänderungen an Hard- oder Software durch den Auftraggeber
  • bei unsachgemäßer Behandlung (Bedienungsfehler)
  • bei normalem Verschleiß (Hardwaredefekte)
  • bei Verwendung von Raubkopien oder nicht lizenzierter Software durch den Kunden. Für daraus resultierende Folgeschäden ist ebenso die Haftung ausgeschlossen. Bei nicht von mir erworbener Hard- oder Software, ist der Kunde für die Einhaltung der Lizenzbestimmungen bei der von ihm benutzten Hard- und/oder Software verantwortlich.
  • In den o.g. Fällen wo keine Garantie von mir übernommen wird, muss trotzdem für meine nachfolgende Arbeit bezahlt werden!


*Es gibt bei JWD-Computerhilfe ab jetzt eine wichtige Änderung:

Microsoft Office inklusive Outlook, alle Versionen: 

Werden von mir nicht mehr unterstützt!